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客服专员
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北京汇通天下物联有限公司
联系人: 杜老师
职位描述
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1.为客户提供热线/在线服务,解答客户问题咨询、问题处理及跟进,并受理客户的投诉及反馈意见;
2.为客户提供售后服务,做好维护、拆机重装等各项任务的下单服务;
3.为客户提供个性化服务及客户满意度调查回访工作,提供数据统计分析、数据报表等;
职位要求
1.中专学历及以上,专业不限,有同岗经验优先;
2.普通话标准,口齿清晰,优秀的沟通表达能力与学习理解能力;
3.具有良好的服务意识和抗压能力;
备注:
1、可提供住宿
2、班次:上班时间:(三班倒)
早班:8:00--16:00
中班:15:30--0:00
晚班:22:00--次日早8:00;
工作地点
国家数字出版基地D座8楼
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